ANKARA-BHA
Ticaret Bakanlığı, finans kuruluşlarının tüketicilerden aldığı faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara yönelik denetim sonuçlarını açıkladı. Yapılan incelemeler, birçok kuruluşun tüketici haklarını ihlal ederek fazladan ücret tahsil ettiğini ve yasal yükümlüklere uymadığını ortaya koydu. Bu durumun sonucunda finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL idari para cezası kesildi.
Tüketici haklarının ihlali üzerine gerçekleştirilen denetimlerde, EFT, havale, FAST, kıymetli maden transferleri ve uluslararası para transferleri sırasında tüketicilerden fazla ücret alındığı belirlendi. Ayrıca, diğer bankaların ATM kullanımı, kiralık kasa işlemleri, nakit avans ve taksitli nakit avans işlemleri gibi alanlarda da haksız masraflar talep edildiği gözlemlendi.
Finans kuruluşlarının üçüncü taraflara ödedikleri ücretlerden daha yüksek masrafları tüketicilere yansıttığı ve ücret değişikliklerini zamanında bildirmediği diğer tespit edilen ihlaller arasında yer aldı. Bu uygulamalar nedeniyle tüketici mağduriyetine neden olan kuruluşlara ağır yaptırımlar uygulanmıştır.
Bakanlık, fazla tahsil edilen ücretlerin iadesi için gerekli çalışmalara başlandığını duyurdu. Vatandaşların mağduriyetlerinin giderilmesi amacıyla finans kuruluşlarıyla işbirliği içinde hızlı bir şekilde çalışmaların yürütüleceği ifade edildi.
