“Kurumsal Danışmanlık Hizmeti İle Doğru Yatırım Yapın”
Coldwell Banker Key Gayrimenkul Ofis Sahibi Kenan Yüce, tvDEN’de Selime Aydemir’in hazırlayıp sunduğu Uzmanına Sor programının konuğu olarak, Aydın’da ki gayrimenkul sektöründen bahsederek hem mülk sahibi hem de kiracı hakları hakkında bilgi verdi. Yüce, “Aydın’a başarılı bir kurumsal gayrimenkul sektörünü getirdik. Kurumsal bir danışmanlık hizmeti veren bir yerle çalışmak kişiye hem zaman kazandırır hem de doğru bir yatırım yapmasına vesile olur” dedi.
Aydın’a kaliteli bir gayrimenkul firması getirmek istediğini ve kendisi hakkında bilgiler veren 29 yaşındaki Kenan Yüce, “Aydın’da doğup büyüdüm ama aslen Trabzonluyum. Akaryakıt istasyonu, otel, kız öğrenci yurdu, müteahhitlik gibi farklı sektörlerle Aydın’da bulunmaktayız. Ailem ilk Aydın’a geldiğinde akaryakıt istasyonu ve oteli uygun görüp işletmişler. Daha sonra abim ile babam hemfikir olarak farklı sektörlere giriş yapmışlar. Sonra da ben gayrimenkul sektörü üzerine dünyada kendi ismini duyuran bir firmanın olduğunu fark ettim ve Aydın’da bu firmanın daha önce hiç kurulmadığını öğrendim. Aydın’ımıza bu firmanın yakışacağını düşündüm. Yüceler şirketi olarak Aydın’da her zaman birinci kalite olan kurumsal firmaları tercih ettik. Her zaman kaliteyi Aydın’a getirmeye çalıştık. O nedenle başarılı bir kurumsal gayrimenkul sektörünü Aydın’a getirdik” diye konuştu.
“FİRMAMIZ 4 YILDIR TÜRKİYE CİRO ŞAMPİYONU”
Kurumsal gayrimenkul firması hakkında bilgiler vererek, vizyon ve misyonlarından bahseden Yüce, “Firmamızı 7 ay önce açtık. Geçen yıl imzalar atıldı ama 7 aydan beri Aydın’da bulunmakta. Firmamız 4 yıldır Türkiye ciro şampiyonu. 1906 yılında kurulan dünyanın ilk kurumsal gayrimenkul firması. Türkiye’de 300’ü aşkın ofisimiz var. 3 bini aşkın danışmanımız var. Geçmişten bugüne hala daha ciro yarışmalarında ön sıralarda bulunmaktayız. Müşterilerimize verdiğimiz hizmetler ve verdiğimiz hizmetlerden sonra da müşterilerimizin yanında bulunduğumuz için ön sırada gösteriliyoruz. Gerçekten güzel bir hizmet veriyoruz. Biz Aydın’da Coldwell Banker Key Gayrimenkul olarak diğer ilçelerde de ofisler açmak istiyoruz. Vizyonumuz ağımızı yükseltmek, ofis sayımızı yükseltmek. Aydın’a bu gayrimenkulün adını duyurmak istiyoruz ve bir ofisle kalmayı kesinlikle düşünmüyoruz. Misyonumuzda müşterilerimize doğru hizmet vererek taşınmazlarının, mülklerinin gerçek fiyat analizlerini yaparak raporlarını sunarak doğru bir hizmet vererek sürecin sonunda mutlu bir şekilde satış aracılığını gerçekleştirmektir. Kurumsal firmanın işleyişi farklı oluyor. Bütün işlemlerimiz kayıt altında. Örneğin bir gayrimenkulün yerini göstereceksek göstermeden önce yer gösterme formu dolduruyoruz. Bütün yaptığımız işlemlerde fatura kesiyoruz. Taşınmaz ticaret belgelerimiz vesaire bütün evraklarımızla birlikte piyasadayız. Şu an emlak sektöründe güven sorunu var ama kurumsal firmalarda biz bunları aşmaya çalışıyoruz. Bizim şu an kadromuz 7 kişi ama 7 kişi haricinde 3 arkadaşımız da şu an belgelerini almakta başvurularını yaptılar. Sınava girecekler ve 120 saatlerini alacaklar. Eğitimlerimiz bitse bile ofis içerisindeki eğitimlerimiz devam ediyor. Çünkü sürekli piyasayı takip etmemiz güncel tutmamız gerekiyor. Yeni gelen kanunlar oluyor, bununla ilgili danışanlarımızla sürekli irtibat halinde toplantılar yapıyoruz” ifadelerini kullandı.
“BİZİM SEKTÖRÜMÜZDE KİŞİLERLE TANIŞMAK ÇOK ÖNEMLİ”
Gayrimenkul danışmanı olabilmek için gerekli koşulları ve mesleğin zorluklarını anlatan Yüce, “Kişilerin gerekli belgeleri almaları gerekiyor ama emlak yönetimi okurlarsa bu belgeleri almaları gerekmiyor. Okulunu okuduğu sürece direkt olarak bir ofis açabilir ve bu mesleği yapabilir hale geliyor. Ben şahsen kendi ofisimde tecrübesiz arkadaşları tercih ediyorum. Arkadaşlara bir fırsat verilmezse bu tecrübeyi nasıl kazanacaklar. Çünkü dolu bardağı dolduramazsınız. Bizim kurumsal işleyişimiz çok farklı. Arkadaşlarımıza sıfırdan bir şey öğrettiğimiz zaman mesleğine daha çok sarılıyorlar. Bizim sektörümüzde kişilerle tanışmak çok önemli. Sahada olmak gerekiyor. İnsanların bizlere güvenmesi gerekiyor ben sürekli bunu söylüyorum. Bir gayrimenkul danışmanı doğru raporlama yaptığı sürece aylık kazancı çok yüksek olacaktır. Sahada olmak kazancı her zaman yükseltir. Bizim sektörde girişken olmak gerekiyor. Tanımadığın bir insana bile selam verebildiğin sürece başarısız olacağını açıkçası sanmıyorum. Çünkü insanlara dokunmamız gerekiyor. Bazı arkadaşlarımız bu girişkenlikte zorlanabiliyor veya daha önce gayrimenkul ile bir sıkıntı yaşamış müşteriye kendini kanıtlamakta kendi hizmetlerini sunmakta zorluk çekebiliyor. Gayrimenkul danışmanı tecrübesizse ve karşıdaki müşterisi agresif ise bu sıkıntılı olabiliyor. Ama biz danışmanlarımıza şunu söylüyoruz; Müşterinizi dinleyin, müşteriden kesinlikle daha az konuşun, müşterinin ne istediğine odaklanın ve müşterilerinize karşı biraz sabırlı olun diyoruz. Tek zorluğun bu olduğunu düşünüyorum. Sürekli dışarıda olduğumuz için de bazı arkadaşlarımız bundan muzdarip olabiliyor” dedi.
“SANAL TUR ÖZELLİĞİ İLE MÜŞTERİMİZ EVİN HER DETAYINI KONTROL EDEBİLİYOR”
Profesyonel gayrimenkul danışmanı ile çalışmanın çok önemli olduğunu vurgulayan Yüce, “Kaliteli yerel emlakçı arkadaşlarımıza ulaşabilirlerse kesinlikle yetki belgeli bir ofis olsun. Danışman, istediği mülkü doğru bir şekilde raporlama yapabilir, fiyat ekspertiz çalışması yapabilir ve istediği konut istediği şekilde kendisine sunulabilir. Doğru bir hizmet alır. Bir danışman demografik özellikleri bilir bu nedenle müşteriye doğru bir şekilde hizmet verir. Kurumsal bir danışmanlık hizmeti veren bir yerle çalışmak kişiye hem zaman kazandırır hem de doğru bir yatırım yapmasına vesile olur. Örneğin; yatırım yapmak isteyen müşterimizin nasıl bir yatırım yapmak istediğini analiz ediyoruz. Kendi istediği standartlarda bir araştırma yapıyoruz. Daha sonra kendilerine bir rapor sunuyoruz en sondaki aşamada danışmanımız sahaya çıkıp gerçekten bütün raporların doğru olduğunu tekrar araştırıyor. Danışmanlarımız müşterilerin abonelik açtırma süreçlerinde de yardımcı oluyorlar. Bizi diğer gayrimenkul firmalarından ayıran özelliklerimizde var. Kendi ofisimden bahsetmem gerekirse dört tane ilan portalına yüksek paketlerde ilanlar çıkar. Dairenin yanına gitmeden 360 derece dairenin içerisini gezebilir. Sanal tur özelliği ile müşterimiz evin her detayını kontrol edebiliyor. Bunun haricinde drone çekme hizmetimiz var. Demografik özelliklere uygun müşterilere bir raporlama hazırlıyoruz” şeklinde konuştu.
“PROFESYONEL BİR GAYRİMENKUL DANIŞMANINA ULAŞMALARI GEREKİYOR”
Yatırım yapmak isteyen danışanlarına önerilerde bulunan Yüce, “Profesyonel bir gayrimenkul danışmanına ulaşmaları gerekiyor. Dolandırıcı haberleri zaten herhangi biriyle çalışmamaktan kaynaklı oluyor. Muhakkak bir yatırım yapacaksa profesyonel bir danışmanla çalışması gerekiyor. Çünkü gayrimenkul danışmanı o semtin esnafını, vatandaşlarını, her şeyini bilir. Bu nedenle yatırımcıları doğru yönlendirir” diye konuştu.
“NE EV SAHİBİ NE DE KİRACI MAĞDUR OLSUN İSTEMİYORUZ”
Yaşanan deprem felaketinden sonra ev fiyatlarındaki fahiş artışı değerlendiren ve emlakçıların bu süreçte güven sorunu yaşadığını dile getiren Yüce, “Bu süreçte bütün emlak ofislerinin zorluk çektiğine eminim. O dönemde bir olay yaşamıştık, vatandaşımıza kiralık bir daire verecektik ilanda baktık, fiyatını gördük. Kendisi ile iletişim kuracaktık o esnada bir dakikalık bir telefon görüşmesi yapmıştım. Bir dakika sonra tekrar ilana baktığımda 5 bin TL olan kira 7 bin 500 TL’ye çıkmış. Biz bu şekilde olan bütün müşterilerimizle irtibatımızı kestik. Evini fahiş fiyata haksız bir şekilde arttıran bütün müşterilerimizle de irtibatımızı kestik. Zaten bakanlık bununla ilgili büyük bir çalışma yaptı. Sahada bununla ilgili incelemeler yapılıyor. Biz ev sahiplerini de anlıyoruz ama makul bir şekilde artış yapmaları için ikna etmeye çalışıyoruz. Ama ısrarla fiyatı düşürmeyen müşterilerimizle de çalışmayı bıraktık, kiracılarımız çok sorun çekti. Kiracılara şunu öneriyoruz; eğer bankadan kiranızı ödüyorsanız, kanıtlı bir şekilde ev sahibine yönlendiriyorsanız ve mahalleye herhangi bir sorun yaşatmıyorsanız mülk sahibi kendi isteğine göre kiranızı arttıramaz. Sizi evden çıkartamaz haklarımızı kesinlikle bilmemiz gerekiyor. Biz ne ev sahibi ne de kiracı mağdur olsun istemiyoruz” ifadelerini kullandı.
“KİRACI DÜZENLİ BİR ŞEKİLDE KİRASINI ÖDÜYORSA 5 İLE 10 YIL ARASINDA KİRACIYI ÇIKARTAMAZ”
Kiracı ve mülk sahibinin bilmesi gereken unsurları aktaran Yüce, “Mülk sahibi özellikle bir kiracı alırken direkt almaması gerekiyor. Bir emlak firmasından almasını tavsiye ediyorum. Çünkü iyi kiracı ve kötü kiracı var bunun analizini yapılabilmesi için gayrimenkul ile çalışmamız gerekiyor. Ev sahibi olarak kiracılara tahliye taahhütnamesi doldurtmamız gerekiyor. İleride kiracımızın ödemesinde bir sıkıntı olursa kira gecikirse ya da ödenmezse kiracının tahliye edilmesini sağlayan bir evraktır. Veya kendi çocuğu evlenmek istiyorsa kiracıyı çıkartabilir. Kiracının hakları ise, mülk sahibi kendi isteğine göre zam yapamaz ve kesinlikle kiracılar elden kira ödemesinler. Banka tarafından ödesinler ve kayıt altında olsun. Mobil bankacılık üzerinden kira gönderimlerinde açıklama kısmında muhakkak ev adreslerini bildirerek kira bedeli olduğunu belirtsinler. Bunlar kiracıları koruyan belli başlı şeylerdir. Kiracı düzenli bir şekilde kirasını ödüyorsa 5 ile 10 yıl arasında kiracıyı çıkartamaz. Eğer kiracısını çıkarmak istiyorsa noter üzerinden bir ay önceden bildirmek zorunda. Kiracısı olan bir evin mülk sahibi değiştiğinde eski kira kontratı devam eder ama genelde mülk sahibi değiştiği zaman ev sahipleri kiracıyı istemiyor. Çünkü kira bedeli düşük geliyor burada da biz uzlaşmaya gitmeye çalışıyoruz. Mesela ev sahibi, kiracısını oğlum ya da kızım gelecek diye çıkartıyorsa kiracının ‘bu tarihte şu sebepten dolayı bu daireden çıkıyorum bilginizi arz ederim’ diye noter onaylı bir yazı almasını tavsiye ediyoruz. Daha sonrasında mülk sahibi kendi çocuğunu değil de başka bir kiracıyı eve aldıysa ve bu kanıtlanırsa eski kiracısının bir yıl boyunca yeni geçtiği dairenin kirasını ödemek zorunda. Bu şekilde bir ceza yaptırım uygulanmakta. Eğer bir kiracı şu anda böyle bir şey yaşıyorsa bunu uygulasın. Ev sahibi dediğini yapmazsa bir yıl boyunca kiracısının kirasını karşılamak zorunda kalır. Mülk sahiplerine de bunu anlatıyoruz doğruyu söyleyerek ilerlemeleri gerekiyor” diye konuştu.
“AYDIN’DA KİRALIK DAİRELERDE BÜYÜK BİR KRİZ VAR”
Aydın’da gayrimenkul sektöründe bariz bir azalma yaşandığını söyleyen Yüce, şunları söyledi; “Şu an Aydın’da gayrimenkulde azalma yaşanmakta. Ticaret Odaların açıkladığı bir rakam var ve yüzdeliklerde kesinlikle bir düşüş görülüyor. Fakat Türkiye genelinde kiralık dairelerde bir kriz var. Özellikle Aydın’da daha büyük bir kriz var. Kiralık daire bulamıyoruz, kiracımız çok fazla ama ev bulamıyor. Bunun nedeni ise art niyetli insanların yaptığı bazı şeylerden kaynaklanıyor. Mesela kira kontratı düzenlemiyorlar. İlandan gördüğümüz bir evin kiralanmasında aracı olmak istediğimiz için arayıp iletişim kurduğumuzda biz gayrimenkul ile çalışmak istemiyoruz deyip direkt telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bunun nedenini araştırdığımızda ise, TEFE – TÜFE’ ye bağlı kalmamak için herhangi bir evrakın takibi olmaması için dairesini kendi kiralıyor. Elektrik ve su kendi üstünde kalıyor. Faturası geldiği zaman da kiracıdan parasını alıyor ve kendi yatırıyor. Kirayı da elden alıyor, zam zamanı geldiğinde ise 5 bin TL olan kirayı 10 bin TL’ye kadar çıkartabiliyor. Bu durumda da kiracı kendini koruyamıyor. Çünkü ne evrak var ne kayıt var elinde hiçbir delil yok. Aydın’da şu anda bunları yaşamaktayız. Şu anda kiralık evler Türkiye’de karaborsa ‘ya düşmüş durumda diyebilirim. Ayrıca müşterilerimiz brüt metrekareyi de karıştırıyor. Brüt metrekare bizim yaşamadığımız alanlardır. Yani asansör boşlukları, merdiven boşlukları, balkonlarımız kullanmadığımız alanlara brüt metrekare diyoruz” şeklinde konuştu.
